考え方

言葉以外のコミュニケーションを意識する理由は

言葉以外のコミュニケーションを意識する理由は

 

 

 

 

 

 

↑↑この人は、本当に怒っていないと思いますか?↑↑

一番上のトップ画像の人は、「怒ってないよ」と言っています。

さて、あなたはどう感じるでしょうか?

「怒ってないと言っているので、怒っていないのでしょう」と答える人もいるかもしれません。

しかし、多くの方は、「いやいや、これは怒っているでしょう」と答えると思います。

もしも、これを見て怒っていないと感じた人は特に、この記事を読み進めてほしいと願います。

 

言葉で伝わるのは、たった7%

 

コミュニケーションの多くは、言葉以外の話し方やジェスチャーなどの動作、相手との間などの言葉以外の多くの手段によって、伝わる物が93%だと言われています。

口先だけで、伝えようとしても伝わらないことが多いのも、うなずけるわけです。

 

例えば、こんな風に謝られても、許してもらえるはずはありませんよね。
↓    ↓    ↓    ↓

 

 

「人は見た目が9割」

 

これは、ベストセラーにもなった書籍のタイトルですが、この本で言っている「見た目」とは、話し方や声のトーン、表情やしぐさといった、言葉以外の伝達方法をすべてのことを言っていました。

 

もちろん、容姿も大切な要素ですが、それは、見た目の一部でしかありません。

 

容姿を含む、しぐさなどのすべての要素を意識することで、人の心を掴むことができるコミュニケーション能力を身に着けることが大切です。

 

もしも、まだ読んだことがない場合は、「非言語コミュニケーション」の入門としておすすめですので、ぜひ一度読んでみてほしいと思います。

 

最近は、読みやすいまんがタイプの書籍も出ています。

 

 

 

言葉以外のコミュニケーションのコツ

コミュニケーションを取りたい相手は、千差万別です。

性別からはじまり、年齢や性格も違う人ばかりなので難しくて当然です。

ここでは、共通して使える手法で、最も簡単な手法をひとつ教えます。

それは、コミュニケーションを取りたい相手の声の大きさや、トーンと話の間の取り方を真似することです。

難しく考える必要はありません、相手の特徴に合わせればいいだけですから。

例えば、ゆっくりと話をする人なら、自分もゆっくりと話をする。

テンポよく話をする人なら、自分も少しだけテンポよくして話をする。

声のトーンが高い人なら、自分も少し声のトーンを高くしてみます。

丁寧に話をされる人だったら、自分も丁寧に話をします。

これらを実践するだけで、相手の警戒心は無くなってくるものです。
人は、自分と似ていると親しみを感じるものですから。

 

 

 

 

 

 

 

 

そして、相手は、あなたと話をしていても楽に話が出来ることに気が付きます。

あなたにも今までに、そんな経験がありませんでしたでしょうか?

いつも、気軽に話が出来る人とは、自分と話し方や声のトーンが似ているのではないでしょうか。

もし、身近に誰とでも、うまくコミュニケーションを取ることが出来る人が居られるようであれば、その人をよく観察してみてください。

きっと、コミュニケーションを取る相手に合わせて話し方や声のトーンを変えている様子が伺えるかもしれません。

子供と話をするのに、大人に話すようには話しませんよね?
それを、子供だけではなく、誰に対しても行うのです。

いかがでしたでしょうか?
最近、個人的に、コミュニケーションがうまく出来ずに、困っている人からの相談を、よく受けるようになったので、参考にしてもらえれば幸いです。

 

 

 

 

 

 

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